LIBRO

Condiciones generales de venta

CONDICIONES DE RESERVA

.30% del coste total de la reserva se requiere para confirmar la reserva.

Se solicita automáticamente un número de tarjeta de crédito o se envía un cheque de depósito por correo.

El saldo se paga a la llegada.

Se ruega informar al establecimiento en caso de llegar tarde (después de las 22:00).

SERVICIOS DE INFORMACIÓN



Cama supletoria : niño hasta 12 años: +21€ Sólo posible en algunas de nuestras habitaciones, consúltenos.Cuna: +10€.



La media pensión incluye el alojamiento, una comida (almuerzo o cena sin bebidas) y el desayuno; el menú de media pensión varía a diario según las sugerencias del chef.Soirée Etape: 90 euros de domingo a jueves por la noche (temporada alta y festivos bajo petición) en una habitación Tradition para 1 persona.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN




Cancelación gratuita hasta 7 día(s) antes de la llegada y se devolverá el depósito. Después de esta fecha, los cargos serán progresivos según el periodo de cancelación: - 7 día(s) antes de la llegada, se cargará el 100% del importe total de la estancia. En caso de no presentarse, se cargará el 100% del importe total de la reserva.

Mediación de los consumidores

Tras ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del Hotel Arraya, y en ausencia de una respuesta satisfactoria en el plazo de un mes, el cliente puede remitir el asunto al Defensor del Turista y del Viajero, cuyos datos de contacto se indican a continuación: Dirección postal: Médiation Tourisme et Voyage BP 80 303 75 823 Paris Cedex 17 Página web: www.mtv.travel